Dell PowerEdge Server Wartung

Sie setzten Dell PowerEdge Server in Ihrer IT Infrastruktur ein und sind auf der Suche nach einer ProSupport Verlängerung, nach einer Garantieerweiterung, oder einfach nach Ersatzteilen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Mit über 300 Experten in über 40 Services Standorten in zentral Europa sind wir auf den Support von Dell PowerEdge Servern spezialisiert. Hier finden Sie nicht nur die klassischen ProSupport Produkte sondern auch alternative Wartungsleistungen, wie beispielsweise die Wartung für End of Life PowerEdge Server.

Als Dell EMC Partner mit einer starken Spezialisierung auf den Dell PowerEdge Server Markt, können wir die Wartungspakete zu deutlich besseren Konditionen anbieten als klassische Systemhäuser oder Ihr Dell Channel Partner. Mit über 300 Experten an mehr als 40 Service Standorten alleine in Deuschland, Österreich und der Schweiz bieten wir unser Service flächendeckend in ganz Europa an.

Da die IT oft rund um die Uhr verfügbar sein muss, stehen wir Ihnen zu jeder Zeit mit Rat und Tat 7 x 24 Stunden mit unserem Support zur Seite. Wir sind online oder per Telefon ständig erreichbar und werden bei Bedarf auch direkt vor Ort aktiv. Unsere Techniker sind in bis zu vier Stunden bei Ihnen vor Ort. Sogar eine garantierte Instandsetzung von bis zu vier Stunden können wir problemlos anbieten. Selbstverständlich sind alle Ersatzteile für den Betrieb Ihrer IT 24 Stunden am Tag verfügbar.

Damit Sie ständig über den Status unserer Arbeiten oder über eventuelle Störungen informiert sind, betreiben wir ein Ticketsystem, in dem alle relevanten Informationen zu den einzelnen Vorgängen verfügbar sind. Das Ticketsystem ist von überall aus online erreichbar und hält Sie mit Statusmeldungen automatisch auf dem Laufenden.

Um Probleme oder Engpässe zu erkennen, bevor sie zu Schäden oder Ausfällen führen, sind ein aktives Monitoring und eine 24/7-Überwachung in vielen Bereichen unerlässlich. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Monitoring und die 24/7-Überwachung als Zusatzservice von uns zu beziehen. Unsere Spezialisten werfen in diesem Fall rund um die Uhr ein Auge auf Ihre Hardware und werden im Bedarfsfall selbstständig aktiv. Über das Ticketsystem sind sie stets über unsere Aktivitäten informiert. Auf Wunsch definieren wir ein eindeutiges Service Level Agreement SLA, das Ihnen große Betriebssicherheit bietet. Dank unserer 24/7-Überwachung können Sie auf eine eigene kostspielige Überwachungsmannschaft im Mehrschichtbetrieb verzichten und Ihre Ressourcen besser für Ihr Kerngeschäft einsetzen.

Möchten Sie bei der Hardwarewartung und dem Betrieb der IT eine echte Kosteneinsparung erzielen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen als herstellerunabhängiger Serviceanbieter für Ihre Fragen zur Verfügung und erstellen Ihnen gerne ein speziell auf Sie abgestimmtes Serviceangebot.