Dell Wartung: ProSupport Alternativen für alle Dell EMC Produkte

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen Produkte wie PowerEdge oder Blade Server verwenden, sorgen wir bei Problemen mit der Hardware umgehend mit unserem ProSupport für eine Lösung.

Auch für die Wartung Ihrer Speicherumgebung finden Sie bei uns passende Angebote. Das betrifft Netzspeicher, Direct Attached Storage als auch SAN Speicher.

2015 hat Dell seinen Konkurrenten EMC gekauft und führt nun nicht nur die eigenen Storage Marken PowerVault und Equalogic. Sie führen nun auch alle Produkte von EMC, wie beispielsweise EMC Clariion, EMC Celerra und VNX. Wir bieten ein volles Service sowohl für die ursprünglichen Dell-Speichersysteme, wie PowerVault oder Equalogics, als auch für alle EMC Storage Systeme.

Neben dem Plattenspeicher bietet Dell auch Spreicherumgebungen als Tape-Libraries, wie das der Ultrium- oder ML-Serie. Die Wartung dieser Tape-Drives haben zwar nicht immer eine zeitkritische Komponente, sind aber trotzdem immens Wichtig für Ihr Unternehmen. Deshalb bieten wir auch die Tape Storage Wartung an. Mit unserem Dell Pro Support ist Ihre Tape-Library sicher.

Dell bietet auch ein weites Angebot an Netzwerkgeräten. Die ältere Generation IP-Switches wurde unter dem Namen PowerConnect vertrieben. Heute gibt es sehr viele  unterschiedliche Switch-Klassen, die beispielsweise als X-Serie, S-Serie, N-Serie oder Z-Serie geführt werden. Auch FibreChannel Switches und Blade Switches gehören zum Sortiment. Hardwarewartung.com ist auf die Wartung aller Dell Netzwerkgeräte spezialisiert und bietet ein qualitativ hochwertiges Service zu ausgezeichneten Konditionen.

Das wesentliche Geschäftsfeld des klassischen Dell EMC Channel Partners ist der Verkauf von neuen Hardware Produkten. Die Wartung spielt dabei nur ein lukrative Nebenrolle, wo aber wenige Ressourcen investiert werden und wenig Fokus auf Kundenfreundlichkeit gelegt wird. Dell will Ihnen in erster Linie neue Waren verkaufen. Deshalb versuchen sie oftmals, Sie von einem Neukauf zu überzeugen, selbst wenn Ihre Geräte noch voll Ihren Anforderungen genügen und eine Wartung problemlos möglich ist. Harwarewartung.com ist hingegen vollkommen auf Wartungsaufgaben spezialisiert. Die Techniker sind nicht nur hervorragend ausgebildet, darüber hinaus befassen sie sich im tagtäglichen Dell Onsite Service mit diesen Aufgaben und verfügen daher über viel Erfahrung. Wir können Ihnen in vielen Fällen einen besseren Wartungsservice anbieten, als das beim Hersteller der Fall ist. Darüber hinaus profitieren Sie von einer erheblichen Kosteneinsparung. Unser Service ist um bis zu 50 Prozent günstiger als ein vergleichbarer Wartungsvertrag beim Hersteller.

Beim Ausfall Ihrer kritischen IT-Infrastruktur ist schnelle Hilfe notwendig, da sonst erhebliche Produktionsausfälle drohen. Daher gibt unser SLA (Service-Level-Agreement) konkrete Zeiten für unsere Leistungen vor. Darauf geben wir sogar eine Garantie. Wir sind 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar. Wenn Sie mit unserem Support nicht zufrieden sind bekommen Sie einfach Ihr Geld wieder zurück. Unser Professional Support Techniker können innerhalb von vier Stunden vor Ort sein. Ebenso sind garantierte Instandsetzungszeiten von bis zu vier Stunden flächendeckend in Deutschland, Österreich und Schweiz möglich.

Um Ihre Server und Storage Hardware zu reparieren, sind häufig Ersatzteile notwendig. Aus diesem Grund haben wir über 40 eigene Lager verteilt über die DACH Region und eine eigene Logistik Abteilung für Sie eingerichtet. So sind wir komplett unabhängig und haben alle benötigten Teile schnell vor Ort. Gerade bei älteren Systemen macht das einen riesigen Unterschied. Nach dem End of Life stellen die Anbieter die Produktion von Ersatzteilen ein, aber unsere eigenen Ersatzteillager sind noch prall gefüllt. Deshalb können wir Ihre Dell Wartung auch weit nach dem End of Life durchführen. Bis zu zehn Jahre nach dem EOL ist der Betrieb Ihrer Dell Infrastruktur bei uns gesichert.