Nach unserem Durchbruch bei Forbes hat uns nun auch der Business Insider gefeatured. Lustiger weise klingt der Artikel schon fast wie Werbung für uns.
Hier könnt ihr den Artikel lesen: Business Insider Artikel
Wie es scheint ist unsere Hypothese über die Zukunft des B2B Wartungsmarktes doch nicht so abwegig, wie unsere Mitbewerber glauben. Die Third Party Maintenance Branche hat sich immer an Große Kunden und Konzernen orientiert. Der Grund ist ganz einfach. Große Kunden haben große Datacenter Installationen, folglich ist der Umsatz pro Kunde natürlich auch groß.
Umgekehrt bringen kleine oder KMU Kunden nur wenig Umsatz, aber die Kunden Akquise Kosten sind bei beiden Kunden gleich. Da ist es nur logisch, dass sich die TPM Welt fast ausschließlich an die Großen Fische ranmacht.
Es gibt nur ein Problem. Diesen Gedanken haben alle Wartungsanbieter. Das Wettrüsten um die größten Kunden hat dazu geführt, dass sich alle TPMs die Köpfe um genau diese kleine Zielgruppe einschlagen. Jeder unterbietet den Anderen und am Ende gewinnt immer… Na wer schon! der Kunde!
Das ist zwar super für die Enterprise Kunden, aber genau die haben sowieso in fast allen Bereichen die Preissetzungsmacht und auch die Ressourcen um Ihre Muskeln spielen zu lassen.
Und wer bleibt auf der Strecke, der es wirklich brauchen könnte. Genau! Die KMUs. 97% aller Firmen sind KMUs und sie tragen die Hauptlast der wirtschaftlichen Entwicklung unserer Gesellschaft. Auch wenn die Groß-Konzerne über 65% aller Umsätze erwirtschaften. Beschäftigen sie nur grob 40% der Menschen.
KMUs haben also ein großes Ungleichgewicht zwischen Beschäftigung und Wirtschaftsleistung. Aus volkswirtschaftlicher Sicht sollte unser Augenmerk also mehr zu den KMUs gehen als zu den Konzernen.
Aber leider schaffen das die Wenigsten. Der Grund ist meistens, dass die Akquise eines KMUs gleichviel kostet wie bei einem Konzern, aber der Return ist deutlich kleiner.
Klingt nach einer Ungerechtigkeit, die man nicht Lösen kann, richtig? Falsch!!! Heutzutage gibt es ganz andere Möglichkeiten Kunden anzusprechen bzw. sind die Kunden viel mündiger, als sie es noch vor einigen Jahren waren. Und genau darauf baut unser Geschäftsmodell auf.
Mündige Kunden, die wissen, was sie brauchen und selbst nach Lösungen suchen. Und im Wartungsbereich finden sie dann: UNS
Warum? Weil wir seit 2014 alles tun um Online gefunden zu werden: SEO, SEM, Performance Marketing, Social uvm. Und damit wir es uns auch leisten können selbst den kleinsten Server unter Wartung zu nehmen, nutzen wir AI-Technologien und Automatisierung für die Kunden-Kommunikation und Abwicklung.
So reduzieren wir die Kunden Akquise Kosten um über 90%.
Alle sind glücklich. Kunde bekommt eine günstige Wartung und wir einen Kunden der mehr einbringt als er uns kostet.
Die Volkswirtschaft Dankt!
