Als FastCompany Executive Board Member haben wir die Möglichkeit unsere Expertise direkt auf der FastCompany Seite zu publizieren. Nun ist unser erster Artikel endlich online!
Der Artikel „Using AI to improve service quality and attract new customers in the third-party maintenance industry“ zeigt, wie KI-Anwendungen die Servicequalität von TPM-Anbietern wie Hardwarewartung 24 steigern und gleichzeitig neue Kunden, vor allem KMUs, kostengünstig ansprechen können. KI-gestützte Chatbots, prädiktive Wartung und datengetriebene Marketingstrategien senken die Akquisitionskosten und bieten schnellere, individualisierte Angebote. Eine erfolgreiche Integration erfordert jedoch eine gut geplante Strategie und die Förderung von bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
Hier könnt ihr den Artikel lesen: FastCompany Artikel