Storage Wartungsvertrag
Gehen Sie mit einem hardwarewartung.com Wartungsvertrag für Storagesysteme auf Nummer sicher. Sie erhalten neben dem vollen Hardware Support für Ihre Storage Umgebung auf Wunsch auch Wartung für den dazugehörigen Virtuellen Storage Manager und die Anwendungssoftware. Im Storage Wartungsvertrag sind alle Zusatzkosten von Telefonsupport, Anfahrt, Reparatur, Tausch von Ersatzteilen bis zum Tausch der gesamten Speicherumgebung, enthalten. Dadurch erhalten sie volle Kostenkontrolle.
Den Umfang der Serviceleistungen können Sie, nach gewünschtem Grad der Verfügbarkeit, individuell zusammenstellen. Hardwarewartung.com bietet neben dem Support für Storage Lösungen in großen und KMU Organisationen auch Service für SAN-Umgebungen aller führenden Hersteller. Wir unterstützen neben EMC, Netapp, IBM, Hitachi, Dataland Storage, Quantum oder HP noch viele andere – und das herstellerunabhängig aus einer Hand.
Unterstützte Hersteller für Storagewartung
Neben den unten angeführten Storage Herstellern unterstützen wir viele andere weniger bekannte Hardware Hersteller. Aufgrund der hohen Zahl können wir hier leider nicht alle anführen. Mit eine einfache Anfrage können wir Ihre Anforderungen allerdings schnell prüfen und Ihnen einen maßgeschneiderten Storage Wartungsvertrag anbieten.
Hewlett-Packard
| Disk Storage | Tape Storage |
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IBM
| Disk Storage | Tape Storage | |
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Sun/Oracle
Oracle Tape und Storage Wartung für
| Disk Storage | Tape Storage |
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Hitachi
| Disk Storage |
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Netapp
| Disk Storage |
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Overland
| Tape Storage |
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Quantum
Quantum Storage Wartungsverträge für
| Tape Storage |
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Unsere Service Level Agreements
Die SLAs im Hardware Wartungsvertrag sind individuell wählbar für alle Unternehmen, die auf eine maximale Verfügbarkeit der IT Infrastruktur angewiesen sind:
- 7 x 24 Stunden Online-, Telefon- und Vor-Ort-Service.
- 15 Minuten Reaktionszeit.
- Technikerantrittszeiten von bis zu zwei Stunden.
- Garantierte Instandsetzungszeiten von bis zu vier Stunden.
- 24 Stunden Ersatzteilverfügbarkeit.
- Ticketsystem.
- IT-Techniker nach kundenspezifischer Skill-Anforderung.
End of Life Storage
Als Drittwartung Anbieter stellen wir Dank unserer eigenen Lager und Logistik für Ersatzteile und Ersatzgeräte herstellerunabhängig Wartungsverträge zur Verfügung. Dabei unterstützen wir fast alle Modelle und Typen von End of Life (EOL) oder End of Support (EOS) Hardware. Mindestens weitere 7 Jahre können wir Ihre Storage Wartung noch aufrecht erhalten. Unsere Erfahrung zeigt uns allerdings, dass wir die Wartung für Storage weit über diese 7 Jahre anbieten können. Das gibt unseren Kunden die Flexibilität selber zu entscheiden ob sie dem Lifecycle der Hersteller folgen wollen oder Ihre IT Infrastruktur noch länger behalten möchten.
Für unsere preisbewussten Kunden bieten wir auch Wartung für Refurbished oder Second Hand Hardware an. Mit diesem Angebot wollen wir speziell den Start Up und KMU Bereich unterstützen.
Software-Wartung für Storage-Systeme
Auf Wunsch können Sie auch einen Software-Wartungsvertrag von hardwarewartung.com erhalten. In unserem Software-Service sind folgende Tätigkeiten enthalten:
- Beratung bei der Installation und Erweiterung von Applikationen.
- Unterstützung bei der Entstörung von Systemfehlern.
- Problemanalyse und Dokumentation der Erkenntnisse.
- Release und Versionsmanagement.
- Konfigurationsänderungen und Systemtuning.
- Datensicherung und Wiederherstellung.
All diese Dienstleistungen bieten wir für die geläufigste Anwendungssoftware, Betriebssysteme und betriebssystemnahe Softwarekomponenten. Unsere zertifizierten Systemspezialisten unterstützen und beraten Sie rund um die Uhr bei all Ihren technischen Anliegen und erhöhen Ihre Verfügbarkeit. Die Service Level Agreements für die Software-Wartung können Sie individuell Ihren eigenen Bedürfnissen anpassen. So erhalten Sie maximale Flexibilität und Stabilität für Ihre Software.
